Projet d'achat de services techniques spécialisés pour le Musée d'animation chinois

 Besoins d'achat

I. Aperçu du projet

1. Présentation du site. Le Musée national du dessin animé de Chine (ci-après dénommé « Musée du dessin animé ») est le premier musée sur le thème du dessin animé de niveau national approuvé par l'Administration nationale de la radio et de la télévision et la Société chinoise d'animation. Il réunit de multiples fonctions telles que l'exposition, la collection, l'éducation, l'expérience et les travaux universitaires. Il vise à construire le plus grand musée national du dessin animé moderne, avec les expositions les plus riches et le contenu le plus officiel du pays, une création nationale et un musée de classe internationale.

2. Situation géographique. Le Musée du dessin animé est situé au n°375 de la route Baimahu, dans la rue Changhe, district de Binjiang, Hangzhou. Il se trouve sur une île à l'est de la place du dessin animé du parc écologique et créatif de Baimahu, avec une superficie prévue de 2,77 hectares et une superficie de construction principale d'environ 30 167 mètres carrés.

II. Contenu des services

1. Services d'explication

(1) Être responsable du travail de service d'explication dans toutes les zones d'exposition du musée.

(2) Participer à la rédaction, à la modification et à l'organisation des discours d'explication.

(3) Aider le département de supervision à organiser des activités d'éducation scientifique pour le public.

(4) Autres travaux liés aux services d'explication.

2. Services du site

(1) Être responsable de la réception des appels aux différents comptoirs d'information de toutes les zones d'exposition du musée, des services de conseil, de la recherche d'objets perdus, des annonces de recherche de personnes et d'autres services pratiques.

(3) Être responsable de l'enregistrement, de la classification et du feedback des informations sur l'accueil des visiteurs.

(2) Être responsable de la recherche, de l'emprunt et de la classification des livres de la bibliothèque de dessin animé.

(3) Être responsable des instructions d'utilisation, de l'utilisation et du maintien de l'ordre des divers équipements multimédias et expositions interactives dans les zones d'exposition.

(4) Être responsable de la surveillance et de l'inspection du théâtre, du contrôle des entrées et sorties, du guidage des visiteurs et du maintien de l'ordre.

(5) Être responsable de l'utilisation simple quotidienne et du nettoyage des équipements du théâtre, et aider à la réalisation de spectacles théâtraux, de projections de cinéma et d'activités de services.

(6) Être responsable de la liaison avec les fournisseurs de maintenance des équipements du théâtre et des zones d'exposition, de la gestion opportune des pannes matérielles et logicielles, et de la supervision de la mise en œuvre des plans de maintenance.

(7) Aider le département de gestion de la sécurité à traiter de manière appropriée les situations d'urgence.

(8) Autres travaux liés aux services du site.

3. Service de permanence des agents de sécurité

(1) Conformément aux exigences de gestion des agents de sécurité du musée, fournir des services de surveillance et d'inspection diurnes des agents de sécurité et des services de permanence nocturnes des agents de sécurité dans le musée, exercer les fonctions d'agent de sécurité et tenir attentivement les registres de permanence.

(2) Autres travaux liés aux services de permanence des agents de sécurité.

III. Exigences générales pour le personnel de service

Le Musée national du dessin animé de Chine est le premier musée sur le thème du dessin animé de niveau national. Il collecte, présente et expose de nombreux objets d'exposition scientifiques, interactifs et divertissants en matière de technologie du dessin animé. Il est doté de zones fonctionnelles complémentaires telles qu'une zone de vente de produits dérivés, un théâtre, une bibliothèque, un café et un restaurant. Les exigences d'exploitation en matière de professionnalisme, de sécurité et de normalisation sont strictes, et le service aux visiteurs vise à être professionnel, efficace, méticuleux et attentionné.

(1) L'acheteur gère centralement l'organisation de gestion des services externalisés constituée par le fournisseur adjudicataire.

(2) Le fournisseur adjudicataire établit les règlements internes relatifs à la gestion, au recrutement, à la formation et à l'évaluation du personnel de service technique spécialisé en fonction de la situation réelle du Musée du dessin animé. Avant la mise en œuvre, il doit en informer l'acheteur et obtenir son approbation avant la mise en œuvre.

(3) L'acheteur a le droit de participer directement et d'approuver la mise en place de certains postes importants, le recrutement et la gestion du personnel. Si l'acheteur le juge nécessaire, il peut consulter la situation financière et les états financiers du fournisseur adjudicataire.

(4) En cas d'accident particulier, urgent ou soudain, l'acheteur a le droit de commander directement le personnel de service technique spécialisé.

(5) Le personnel de service technique spécialisé fourni par le fournisseur adjudicataire doit résider au musée.

(6) Le fournisseur adjudicataire doit garantir la continuité, la permanence et le professionnalisme des services, et répartir raisonnablement les types et la quantité de personnel afin de répondre aux besoins de l'acheteur.

(7) Le fournisseur adjudicataire doit procéder à une enquête rigoureuse sur les antécédents des personnes recrutées afin de garantir que les personnes recrutées n'ont pas d'antécédents criminels.

(8) Les employés du fournisseur adjudicataire doivent porter des uniformes conformément aux exigences du poste, avoir une conduite normale et attentionnée, veiller à leur apparence et à leur image publique. Certaines personnes recrutées pour des postes d'image doivent respecter des règles concernant leur morphologie, leur taille, etc.